よくある質問

よくある質問

お問合わせについて

Q. 電話は何時頃まで受け付けていますか?

平日(月~金)の10:00~19:00の間が営業時間となっておりますが、それ以外の時間でも業務を行っていることが多いですのでお急ぎの場合などはお電話ください。

Q. 直接打ち合わせに来てもらうことはできますか?

基本的にはメールもしくはお電話でのやり取りで制作を進行させていただいております。 打合せが必要な場合は、制作料金とは別途料金が発生いたしますのでお問い合わせください。

Q. 当方の所在地は遠方にあるのですが、仕事の依頼は可能ですか?

はい、もちろん可能です。遠方のお客様の場合、直接打ち合わせなどを行うと交通費などで料金が高くなってしまうため基本的には電話やメールなどで打ち合わせを行いながら制作を進めさせていただきますが、直接打ち合わせをご希望の方はご相談ください。

Q. お見積もりに料金は発生しますか?

いいえ、発生いたしません。 お見積りは無料でお出しいたしますのでお気軽にお問合わせください。

Q. 問合わせはどのようにしたらよいですか?

弊社HP内のお問い合わせフォームをご利用ください。

Q. 問い合わせの際に何を伝える必要がありますか?

予定している制作物をどのような目的で何に使用するか、いつ頃までに完成させたかなどはある程度決めておいて頂けるとスムーズにやり取りができます。 媒体について、フライヤーがいいのかリーフレットがいいのかどうしたらいいか分からないという場合はお気軽にその旨をお伝えください。ご一緒に考えてご提案を致します。

デザインについて

Q. デザイン案を複数提案してもらう事は可能ですか?

弊社ではデザイン提出は基本的に2案程度となっております。仕上がりのイメージの詳細がほぼ決まっている場合については1案のご提出となることもございます。。もっとデザイン案のバリエーションを見たいという場合は別途料金が発生いたしますのでお問合わせください。

Q. ホームページに載せている写真やイラストは使用できますか?

ホームページの写真やロゴは解像度が低い為 印刷が綺麗にされない場合があります。 それしか素材がないという場合は一度ご相談ください。

Q. イラスト制作やロゴ制作は追加料金が発生しますか?

シンプルなものであれば料金内で対応致しますが、基本的に使用するイラストやロゴはお客様からご提供いただく必要がございます。複雑なイラストやロゴ制作が必要な案件については追加費用が必要になる場合がございますので一度お問合わせください。

Q. 容量の大きな写真素材などを送りたいのですが?

大きなデータをメールで送る場合は下記サービスがおすすめです firestorage(ファイル上限容量250MB) http://firestorage.jp/GigaFile便(ファイル上限容量2G) http://www.gigafile.nu/v3/

Q. デザインの校正はどのように行いますか?

弊社では初校-2校-3校-校了という3回の校正で確定させてまいります。それ以降は1回につき2,000円の修正料金が発生いたします。

Q. 発注前にデザイン案をだしてもらえますか?

申し訳ありませんが、ご発注頂く前のデザイン案提出は行っておりません。お客様のご希望やイメージを聞いた上でデザインプランを組み立てて制作いたしますのでご了承ください。

Q. デザインや印刷を依頼する事が初めてなのですが・・・。

弊社では制作にあたって分かりやすく丁寧な対応を心掛けておりますので、デザインや印刷が初めてというお客さまもご安心ください。特に漠然としたイメージくらいしかないという場合も、お電話や打ち合わせなどでヒアリングする事によって、どういったものを作りたいかというイメージをお互いが共有できるように致します。

サービスについて

Q. 写真を撮影してもらえますか?

申し訳ございませんが弊社では撮影を行っておりません。

Q. お支払方法は納品完了後でよろしいのでしょうか?

弊社ではデザインが完了した時点ご入金いただき、ご入金の確認が取れ次第印刷を開始いたします。

Q. こちらから訪問して打ち合わせをすることはできますか?

基本的には社内での打ち合わせは行っておりません。こちらからお客様のご希望エリアへ伺うか、アクセスしやすい場所の喫茶店などで打ち合わせを行う形となります。

Q. イラストや表、図などを作ってもらうことはできますか?

シンプルなイラストや表、図であれば可能です。お客様のイメージに近いイラスト等の資料をご提出いただければ、そのイメージに近い物をご提案できるように致します。複雑な物に関しては別途料金が発生いたしますので、内容を伺った上で追加料金が必要か否かをご連絡いたします。